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ERG이론

last modified: 2014-07-10 00:12:58 by Contributors

이 항목을 직접 검색해서 들어왔다면 당신은 어쩌면 과제에 지친 상경계열 학부생일지도 모른다

ERG Theory

1972년 심리학자 C.Alderfer가 인간의 욕구에 대해 Maslow의 욕구계층이론의 후속작 격으로 내놓은 이론.

ERG이론은 인간의 욕구를 중요도 순으로 계층화했다는 점에서는 전작(?)과 동일하게 정의하지만, 그 단계를 5개에서 3개로 줄여 제시하였다.

욕구 약어
생존의 욕구(Existence Needs) E
관계의 욕구(Relatedness Needs) R
성장의 욕구(Growth Needs) G

매슬로우가 실증적이지 못했다는 비난을 받은 것을 의식했는지, 앨더퍼는 직접 조직 현장으로 들어가서 현장연구를 수행하였고, 이를 통해서 얻은 결과들을 위의 세 가지로 분류하였다.

ERG 이론은 욕구계층이론과도 좋은 비교가 될 수 있다.

  • 두 이론 모두 인간은 여러 종류의 욕구를 지니고 있다고 설명하고 있다.
  • 두 이론 모두 인간은 욕구에 의해 동기부여가 이루어진다고 설명하고 있다.
  • 두 이론 모두 인간의 욕구가 범주화되고 계층화될 수 있다고 설명하고 있다.
  • ERG 이론의 생존의 욕구는 매슬로우의 생리적 욕구와 안전 욕구의 일부에 해당한다. 관계의 욕구는 매슬로우의 안전 욕구의 일부, 소속 및 애정 욕구, 존경 욕구의 일부에 해당하며, 성장의 욕구는 매슬로우의 존경 욕구의 일부, 자기실현 욕구에 해당한다.

그러나 ERG 이론은 욕구계층이론과 대조되는 점도 있다.

  • 욕구계층이론에서는 일단 충족된 욕구는 더 이상 동기요인이 될 수 없다고 하였는데, ERG이론에서는 어느 단계의 욕구가 충족되지 않으면 하위단계의 욕구로 퇴행할 수도 있음을 지적하고 있다. 즉 매슬로우는 인간의 욕구를 만족 후 진행의 관점에서 파악했지만 앨더퍼는 좌절 후 퇴행도 가능하다고 보았다.

  • 욕구계층이론에서는 가장 결핍되어 있는 한 가지 욕구만이 일어난다고 하였으나, ERG이론에서는 두 가지 이상의 욕구가 비록 강도에는 차이가 있을지라도 동시에 나타나서 하나의 행동을 복합적으로 일으킬 수 있다고 한다. 코믹마켓 한구석에서 갖가지 군것질거리를 파는 것도 어쩌면 관련이 있을지도 모른다

  • 욕구계층이론에서는 하위단계의 욕구가 충족되지 않으면 상위단계로 이동할 수 없다고 하였으나, ERG이론에서는 하위단계의 욕구가 충족되지 않아도 상위단계의 욕구가 발생할 수 있다고 본다. 예를 들어, 인간은 생존의 욕구가 충족되지 않은 상태에서도 충분히 성장의 욕구에 의해 동기부여되는 것이 가능하다는 것.

  • 욕구계층이론과는 달리, 앨더퍼의 이론은 설문지법이나 면접법을 통해서 실증적으로 연구하는 것이 가능하다. ERG 이론은 매슬로우의 접근보다 욕구 인식의 측면에서 유리하다.

해당 이론에 대한 더 자세한 내용은 위키보다는 전공서를 찾아보는 것을 추천한다.
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